Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan virksomheden og dens tilknyttede selskaber ("vi", "os" eller "vores") behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af vores platform. Afhængigt af din placering og hvordan du interagerer med vores platform, kan yderligere privatlivsbetingelser gælde. Gennemgå venligst eventuelle supplerende oplysninger, der beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger under specifikke omstændigheder.

Bemærk venligst: Denne privatlivspolitik kan være tilgængelig på flere sprog. Den autoritative version er dog den engelske (britiske) version. Andre sprogversioner (hvis tilgængelige) er kun til nemheds skyld. Ved at bruge platformen accepterer du udtrykkeligt denne bestemmelse.

Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler personlige oplysninger om dig, når du bruger vores platform. Uden visse oplysninger kan vi muligvis ikke levere alle de ønskede tjenester. De typer oplysninger, vi indsamler, omfatter:

• Kontakt-, konto- og profiloplysninger: For eksempel dit fornavn, efternavn, telefonnummer, postadresse, e-mailadresse, fødselsdato og profilbillede, afhængigt af de funktioner, du bruger.

Yderligere oplysninger

Du kan vælge at give os yderligere personlige oplysninger, herunder:

• Yderligere profiloplysninger: Såsom køn, foretrukne sprog, by og personlig beskrivelse. Nogle af disse oplysninger (som angivet i dine kontoindstillinger) er en del af din offentlige profil og vil være offentligt synlige.
• Andre oplysninger: Såsom oplysninger, du giver, når du udfylder formularer, tilføjer oplysninger til din konto, besvarer undersøgelser, skriver opslag på fællesskabsfora, deltager i kampagner, kommunikerer med vores support eller andre brugere eller deler dine oplevelser med os. Vær opmærksom på, at samtaler eller kommunikation, du har på vores platform, kan blive gemt på vores platform..

Oplysninger indsamlet automatisk ved brug af platformen

Når du bruger vores platform, indsamler vi automatisk visse personlige og tekniske oplysninger. Disse oplysninger kan omfatte:

• Geoplysningsoplysninger: Præcis eller omtrentlig placering bestemt ud fra din IP-adresse, din mobil- eller anden enheds GPS eller andre placeringsoplysninger, du deler med os (afhængigt af dine enhedsindstillinger).
• Brugsoplysninger: Oplysninger om de sider eller det indhold, du ser, de søgninger, du foretager, og andre handlinger på platformen.
• Logdata og enhedsoplysninger: Detaljer om, hvordan du har brugt platformen (f.eks. sider, du har set eller interageret med før eller efter brug af platformen), IP-adresse, adgangsdatoer og -tidspunkter, hardware- og softwareoplysninger, enhedsidentifikatorer, nedbrudsdata og andre unikke enhedsdata. Vi kan indsamle disse oplysninger, selvom du ikke har oprettet en konto eller er logget ind.
• Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle data (se vores Cookiepolitik for detaljer). Disse teknologier hjælper os med at genkende dig, huske dine præferencer og spore dine interaktioner til analyse- og reklameformål. Du kan kontrollere nogle cookiepræferencer via dine browserindstillinger eller vores cookieadministrationsværktøj.
• Oplysninger om betalingstransaktion: Hvis du foretager transaktioner via vores platform, indsamler vi oplysninger såsom anvendt betalingsmetode, transaktionsdato og -tidspunkt, betalingsbeløb, udløbsdato for betalingsmetoden, faktureringsadresse eller postnummer og andre relaterede transaktionsoplysninger.

Oplysninger indsamlet fra tredjeparter

Vi indsamler også personoplysninger fra andre kilder, herunder:

• Tredjepartstjenester: Hvis du linker, opretter forbindelse til eller logger ind på vores platform via en tredjepartstjeneste (f.eks. ved at logge ind med Google eller Facebook), kan den pågældende tjeneste sende os oplysninger såsom dine registrerings- og profiloplysninger, som kontrolleret af den pågældende tjeneste eller godkendt af dig via dine privatlivsindstillinger.
• Eksperter og kontostyring: I tilfælde, hvor du interagerer med eksterne eksperter eller rådgivere via vores platform, kan disse eksperter give dig personlige oplysninger for at administrere deres forhold til dig (f.eks. noter om konsultationer eller kontaktoplysninger til planlægning).
• Henvisninger: Hvis nogen inviterer dig til at bruge vores platform, kan de indsende personlige oplysninger om dig (såsom dit navn og din e-mailadresse) for at sende dig en invitation.

Sådan bruger vi indsamlede oplysninger

Vi bruger personlige oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik til forskellige formål for at levere og forbedre vores tjenester. Disse formål omfatter:

1. Tilbyd, forbedre og udvikle platformen

Vi kan behandle dine oplysninger for at:

• Give dig adgang til og bruge platformen, herunder muliggøre eventuelle betalingstransaktioner, du foretager.
• Behandle dine anmodninger om oplysninger eller tjenester, såsom at sætte dig i kontakt med en professionel.
• Udfør analyser, fejlfinding og research for at forbedre funktionaliteten og kvaliteten af vores platform.
• Træne vores kundeserviceteam og forbedre supporten, hvilket kan indebære at gennemgå interaktioner med henblik på kvalitetssikring.
• Sende dig servicerelateret kommunikation, såsom opdateringer, sikkerhedsadvarsler og kontomeddelelser.
• Behandle, håndtere eller vurdere forsikrings- eller andre krav, hvis sådanne oplysninger er relevante for de tjenester, vi faciliterer.
• Hvis du giver os andres kontaktoplysninger (f.eks. henviser en ven), kan vi bruge disse oplysninger til at sende dig henvisningsinvitationer eller -anmodninger (og til ethvert andet formål, du giver tilladelse til).

2. Overhold juridiske forpligtelser

Vi kan behandle personoplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser og af sikkerhedsmæssige årsager, herunder:

• Overholdelse af love eller lovlige anmodninger fra myndigheder (hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive personoplysninger i visse situationer).
• Løsning af tvister med brugere, hvilket kan indebære deling af visse oplysninger om tvister (f.eks. mellem dig og en ekspert) efter behov.
• Håndhæve gældende love, reagere på retsprocesser, forebygge skade og beskytte vores og andres rettigheder.
• Håndhævelse af vores servicevilkår og andre politikker, der regulerer brugen af platformen.

I begrænsede tilfælde kan vi bruge automatiserede processer, der kan begrænse eller suspendere din adgang til Platformen, hvis vores systemer registrerer aktivitet, der udgør en sikkerhedsrisiko, svindelrisiko eller anden risiko for Virksomheden, vores fællesskab eller tredjeparter.

3. Levere, personliggøre, måle og forbedre vores annoncering og markedsføring

Vi kan behandle oplysninger for at:

• Sende dig reklamebeskeder og andre oplysninger om vores tjenester eller begivenheder i henhold til dine præferencer (f.eks. hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller markedsføringskommunikation)
• Tilpasse, måle effektiviteten af og forbedre vores markedsføring og annoncering (f.eks. ved at skræddersy indhold eller annoncer til brugerinteresser og måle engagement)
• Administrere henvisningsprogrammer, belønninger, undersøgelser, lotterier, konkurrencer eller andre salgsfremmende aktiviteter eller begivenheder
• Analyser brugerkarakteristika og præferencer for at sende dig kampagner og information, som vi mener kan være af interesse for dig
• Inviterer dig til arrangementer og muligheder, der er relevante for vores tjenester.

4. Analyser og moderer kommunikation

Af sikkerheds- og overholdelsesmæssige årsager kan vi gennemgå, scanne eller analysere kommunikation, du har på vores platform, af de ovennævnte årsager. Dette omfatter aktiviteter som:

• Forebyggelse af svindel og misbrug
• Udførelse af sikkerhedsundersøgelser og risikovurderinger
• Opfyldelse af lovgivningsmæssige krav
• Assistere med produktudvikling og forskning for at forbedre vores tjenester
• Håndhævelse af vores servicevilkår og yde kundesupport

Vi bruger automatiserede metoder, hvor det er muligt, til at udføre disse kontroller. I nogle tilfælde kan vores personale manuelt gennemgå kommunikation (f.eks. for at undersøge svindel eller for at hjælpe dig med en supportforespørgsel). Vi ikke gennemgå eller analysere din kommunikation for at sende dig marketingbeskeder til tredjeparter, og vi vil aldrig sælge indholdet af din personlige kommunikation. Vi kan dog dele dine kommunikationsdata, hvis det er nødvendigt, som beskrevet i Deling af dine oplysninger afsnittet nedenfor (for eksempel hvis det er påkrævet ved lov eller som en del af en tvistbilæggelse)

Deling af dine oplysninger

Vi deler dine oplysninger under visse omstændigheder, som beskrevet nedenfor:

• Deling med dit samtykke eller efter din anvisning: Hvis du giver samtykke til eller beder os om at dele dine oplysninger, vil vi gøre det som beskrevet på samtykketidspunktet. Hvis du f.eks. giver en tredjepartsapplikation adgang til din konto, eller hvis du deltager i en kampagne, der kræver deling af oplysninger med en partner, vil vi dele data efter behov til dette formål.
• Derudover kan vi, hvor det er tilladt i henhold til gældende lov, dele visse anonymiserede eller hashede oplysninger om dig (såsom en hashede e-mailadresse) med tredjepartsannoncerings- eller analysepartnere for at generere leads, drive trafik til vores platform eller promovere vores tjenester. Disse oplysninger identificerer dig ikke direkte, og vi deler kun det, der er tilladt i henhold til loven.

Afvikling af drift og virksomhedsoverdragelser

Hvis Virksomheden (Content Ventures Limited, der driver tenuta.dk) er involveret i en fusion, opkøb, reorganisering, salg af aktiver, konkurs eller insolvens, kan vi sælge, overføre eller dele nogle af eller alle vores aktiver – som kan omfatte brugeroplysninger – i forbindelse med den pågældende transaktion (eller i forbindelse med overvejelse heraf, f.eks. under due diligence). I sådanne tilfælde vil vi bestræbe os på at underrette dig, før dine personlige oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Tredjepartspartnere og integrationer

Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller integrere med tredjepartstjenester (f.eks. en integreret chattjeneste, analyseudbydere eller delingsfunktioner på sociale medier). Bemærk venligst, at vi ikke ejer eller kontrollerer disse tredjeparter, og når du interagerer med dem, kan du give oplysninger direkte til dem. Alle oplysninger, du giver til en tredjepartstjeneste, er underlagt den pågældende tredjeparts egen privatlivspolitik, ikke vores. Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikkerne for alle tredjepartstjenester, du tilgår via vores platform.

Udøvelse af dine rettigheder

Du har visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger. De præcise rettigheder, du har, afhænger af din jurisdiktion og gældende lov (for eksempel har brugere i Den Europæiske Union rettigheder i henhold til GDPR). Disse kan omfatte retten til at få adgang til de data, vi har om dig, rette eller opdatere dine oplysninger, anmode om sletning af dine data, begrænse eller gøre indsigelse mod visse databehandlinger og dataportabilitet, blandt andet. Du kan udøve alle de rettigheder, du har i henhold til gældende lov.

For at anmode om dine personoplysninger, bedes du kontakte os via Kontakt os afsnittet på vores hjemmeside eller ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet og dine anmodningsoplysninger, før vi kan imødekomme din anmodning, af sikkerheds- og verifikationsformål. Vi vil besvare legitime anmodninger i overensstemmelse med gældende lov.

Kontaktoplysninger: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, kan du kontakte os via kontaktsiden på vores hjemmeside. Vores team (Content Ventures Limited, operatøren af tenuta.dk) vil besvare dine henvendelser hurtigst muligt. Vi værdsætter dit privatliv og vil løbende opdatere vores praksis og denne politik for at opfylde vores juridiske forpligtelser og opretholde din tillid.